Política de reembolso
Devoluciones
Cada pedido se crea de forma personalizada especialmente para ti, por lo que no se admiten devoluciones ni cambios en productos personalizados.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, puedes escribirnos a infopepigoretti@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Daños o problemas
Queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones, así que te recomendamos revisarlo nada más recibirlo.
Si tu pedido llega dañado, roto o con algún error, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega junto con una foto del producto y del embalaje.
En ese caso podrás elegir entre:
- Recibir un nuevo producto sin coste, o
- El reembolso del dinero
El nuevo envío se realizará respetando nuestros tiempos de preparación habituales.
Productos no personalizados
En el caso de productos que no sean personalizados, dispones de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
Reembolsos
Una vez revisado el producto (si aplica), te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es así, se realizará en el mismo método de pago en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables